カスタマーハラスメントへの対応力を高め、より安全でいきいきと働くことができる就業環境をつくるために、日本カスタマーハラスメント対応協会が認定する制度です。
制度の目的
- 専門性向上
カスタマーハラスメント対応に関する専門知識とスキルを深め、質の高い研修や講演を実施できる講師を育成します。 - 信頼性向上
認定制度を通じて、受講者に対する信頼性を高め、効果的な研修や講演を提供できる環境を構築します。 - 社会貢献
カスタマーハラスメント問題の解決に貢献し、安全でいきいきと働ける社会・善き消費者の実現を目指します。
対象となる人
- 既にカスタマーハラスメントの研修を行っている人
- 他の研修を行っているが、学術的にしっかりしたカスタマーハラスメントの研修を目指したい人
- カスタマーハラスメントの知識を身に付けたうえで、信頼できる認定を受けたい人
認定制度の流れ
- 書類審査
カスタマーハラスメント関連の講演経験や実績を基に審査を行います。 - オンライン研修
カスタマーハラスメントに関する専門知識を深めるためのオンライン研修を受講します。 - 最終試験
オンライン研修の内容を理解し、応用できる能力を評価する試験を行います。
認定のメリット
- 信頼性向上
日本カスタマーハラスメント対応協会の認定講師として、信頼性を高め、顧客からの信頼を獲得できます。 - 専門性アピール
認定証を発行することで、専門性をアピールし、研修や講演の依頼を獲得しやすくなります。 - ネットワーク構築
協会の会員として、他の認定講師や関係者とのネットワークを構築し、情報交換や連携を図ることができます。
認定の申請方法
お申込みフロー
- メールでのお問合せ
kokorobalance@customer-harassment.org
件名：カスタマーハラスメント対応講演・指導認定制度詳細
上記の件名でお問合せくださいませ - 詳細をお送りします
折り返しメールにて詳細とお申込みフォームをお送りします - お申込み＆お振込
フォームにて書類等ご提出いただきます - 審査
- 認定
ご連絡先
日本カスタマーハラスメント対応協会
※一般社団法人ココロバランス研究所内の組織です
ココロバランス研究所ホームページはこちら
kokorobalance@customer-harassment.org
