過去記事のご紹介です。
「声が小さい。マスクをとって謝れ！」コロナ禍の”カスハラ”、５人に１人が被害 小売・サービス業
2020年12月3日、参議院議員会館で行われた「カスタマーハラスメント実態調査」緊急報告集会の記事です。当協会理事・桐生教授の調査分析結果も紹介されています。
＜記事の見出し＞
- 直近2年以内で、新型コロナ関連の迷惑行為を受けた人は「５人に１人」
- コロナカスハラに泣いた業種は
- よくカスハラするのは「圧倒的に中高年以上の男性」だった
- 診療内科に行く人も
- コロナカスハラの事例
- 対策は不十分
- お客さまはもう神様じゃないんだ
