【講演】Well-being Customer Center Award
2023.10.27. 株式会社プロシードによるWell-being Customer Center Award2023が、GINZA SIXにて行われました。 […]
2023.10.27. 株式会社プロシードによるWell-being Customer Center Award2023が、GINZA SIXにて行われました。 […]
スーパーJチャンネル(テレビ朝日)での、弊所酒井由香理事による、カスタマーハラスメントに関するコメントが、Yahoo! Newsニュースで取り上げられました。 […]
カスタマーハラスメントに関するニュースで、弊所酒井由香理事が、コメントを行いました。 番組内では、コロナ禍を経て増加・悪質化したカスハラの動向や、カスハラ行為者 […]
エフエムFUJIによる、トレンド・社会問題(Social issues)情報番組エフエムFUJI「アクタス」にて、酒井理事が話題提供を行いました。 カスタマーハ […]
カスタマーハラスメントに関するニュースで、弊所代表理事が、コメントを行いました。動画はこちら▶︎▶︎▶︎テレビ朝日「グ […]
「自治体にも広がる”カスハラ”。札幌市独自ポスターで対策」と題した、北海道テレビのカスタマーハラスメント特集において、専門家コメントを寄せました。(2023.7 […]
北海道テレビ カスタマーハラスメント特集(2023.7.6.) 北海道勤労者安全衛生センターのカスハラ調査や、札幌市カスタマーハラスメント防止啓発の取り組みを受 […]
当協会理事 桐生正幸による「誰もが安心して働ける・消費できる社会を実現するために」、調査実績をまとめた新書が、本日(2023.6.7.)発売になりました。 あの […]
最近いくつかの企業において、組織としてのカスタマーハラスメントに対する方針や意思表示が打ち出されています。 カシオグループ様からは、弊協会主催のカスタマーハラス […]
TokyoMXテレビ・堀潤モーニングFLAGの激論サミット、4/26(水)はカスハラがテーマでした。 昨今特に関心が高まっている、顧客によるハラスメント(カスハ […]
読売テレビ「情報ライブ ミヤネ屋」にて、カスタマーハラスメント特集の解説を行いました。顧客対応者・対人援助職へのハラスメント(カスタマーハラスメント:通称カスハ […]
日本共済協会様のご依頼により「これからのカスタマーハラスメント対策~ポジティブ・メンタルヘルスと担当者のストレス対策~」と題したオンライン講演が行われました。会 […]
カスタマーハラスメント、その対応から、従業員の働きやすさをめざすところまで、お話させていただきました。日々お客様対応スタッフを束ねるリーダーさんや管理監督者の方 […]
11月9日、プロシードベンチマークサミットにて、コールセンター業界の方々を対象に、ウェルビーイングに関する基調講演を行いました。 ポジティブ・メンタルヘルスの観 […]
11月9日(水)、Proseed Benchmark Summit2022にて、代表島田が”従業員のウェルビーイング”に関する基調講演を行います。顧客対応業種向 […]