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【講演】Well-being Customer Center Award

2023年10月27日2024年1月4日 pカスタマーハラスメント, 島田恭子

2023.10.27. 株式会社プロシードによるWell-being Customer Center Award2023が、GINZA SIXにて行われました。 […]

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【メディア情報】酒井理事:スーパーJチャンネル(テレビ朝日)コメント Yahoo! News (2023.7.29.)

2023年7月29日2024年1月4日 pカスタマーハラスメント

スーパーJチャンネル(テレビ朝日)での、弊所酒井由香理事による、カスタマーハラスメントに関するコメントが、Yahoo! Newsニュースで取り上げられました。 […]

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【メディア】酒井由香理事:テレビ朝日「スーパーJチャンネル」出演(2023.7.25.)

2023年7月25日2024年1月4日 pカスタマーハラスメント

カスタマーハラスメントに関するニュースで、弊所酒井由香理事が、コメントを行いました。 番組内では、コロナ禍を経て増加・悪質化したカスハラの動向や、カスハラ行為者 […]

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【メディア情報】エフエムFUJIラジオ出演:酒井由香理事 (2023.7.3.)

2023年7月20日2024年1月4日 pカスタマーハラスメント

エフエムFUJIによる、トレンド・社会問題(Social issues)情報番組エフエムFUJI「アクタス」にて、酒井理事が話題提供を行いました。 カスタマーハ […]

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【メディア】テレビ朝日「グッドモーニング」内でコメント紹介「お客様とはおたがい様」に。(2023.7.20.)

2023年7月20日2023年12月18日 pカスタマーハラスメント

カスタマーハラスメントに関するニュースで、弊所代表理事が、コメントを行いました。動画はこちら▶︎▶︎▶︎テレビ朝日「グ […]

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【メディア出演】北海道テレビ:カスタマーハラスメントに関するコメント

2023年7月13日2023年12月18日 pカスタマーハラスメント

「自治体にも広がる”カスハラ”。札幌市独自ポスターで対策」と題した、北海道テレビのカスタマーハラスメント特集において、専門家コメントを寄せました。(2023.7 […]

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【メディア出演】北海道テレビ:カスタマーハラスメントに関する専門家コメント(桐生正幸理事)

2023年7月6日2023年12月18日 pカスタマーハラスメント

北海道テレビ カスタマーハラスメント特集(2023.7.6.) 北海道勤労者安全衛生センターのカスハラ調査や、札幌市カスタマーハラスメント防止啓発の取り組みを受 […]

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【出版情報】「カスハラの犯罪心理学」集英社より本日発売されました

2023年6月7日2023年12月18日 pカスタマーハラスメント

当協会理事 桐生正幸による「誰もが安心して働ける・消費できる社会を実現するために」、調査実績をまとめた新書が、本日(2023.6.7.)発売になりました。 あの […]

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【発表】カシオグループ様が、カスタマーハラスメントに対する指針を公開しました

2023年5月25日 p未分類

最近いくつかの企業において、組織としてのカスタマーハラスメントに対する方針や意思表示が打ち出されています。 カシオグループ様からは、弊協会主催のカスタマーハラス […]

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【メディア出演】TokyoMXテレビ 堀潤モーニングFLAG激論サミット

2023年4月26日 p未分類

TokyoMXテレビ・堀潤モーニングFLAGの激論サミット、4/26(水)はカスハラがテーマでした。 昨今特に関心が高まっている、顧客によるハラスメント(カスハ […]

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【メディア】ミヤネ屋で解説を行いました(テレビ生放送 2023.4.19.)

2023年4月19日 p未分類

読売テレビ「情報ライブ ミヤネ屋」にて、カスタマーハラスメント特集の解説を行いました。顧客対応者・対人援助職へのハラスメント(カスタマーハラスメント:通称カスハ […]

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【講演情報】日本共済協会様(オンライン)

2023年2月16日 p未分類

日本共済協会様のご依頼により「これからのカスタマーハラスメント対策~ポジティブ・メンタルヘルスと担当者のストレス対策~」と題したオンライン講演が行われました。会 […]

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【講演研修】アパレル業界団体研究会

2022年12月20日 p未分類

カスタマーハラスメント、その対応から、従業員の働きやすさをめざすところまで、お話させていただきました。日々お客様対応スタッフを束ねるリーダーさんや管理監督者の方 […]

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【講演】Proseed Benchmark Summit 基調講演

2022年11月9日 p未分類

11月9日、プロシードベンチマークサミットにて、コールセンター業界の方々を対象に、ウェルビーイングに関する基調講演を行いました。 ポジティブ・メンタルヘルスの観 […]

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【講演】Proseed Benchmark Summit2022にて基調講演

2022年10月28日 p未分類

11月9日(水)、Proseed Benchmark Summit2022にて、代表島田が”従業員のウェルビーイング”に関する基調講演を行います。顧客対応業種向 […]

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  • 【実態調査】UAゼンセンカスハラ実態調査2024報告書公表
  • 【講演予告】カスハラ対策講演のお知らせ
  • 【メディア】産経新聞に掲載 (理事桐生)
  • 【講演】ゼンショーかがやき財団 こころのケアに関する心得研修(全3回)
  • 【学会登壇】第32回日本産業ストレス学会シンポジウム
 
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