UAゼンセン岡山県支部 流通協議会が主催する「2022労使セミナー」にて講演しました。（流通部門は小売・ドラッグストア・百貨店等、カスタマーハラスメントの対象となりやすいエッセンシャルワーカーが働く業界が中心）
当日は、厚生労働省のマニュアル公開を受け、企業におけるカスタマーハラスメント対策や社会的雰囲気を醸成する行政施策など、幅広い視点からカスタマーハラスメント問題についての議論がなされました。
開催日：2022年5月11日（水）
主 催：UAゼンセン岡山県支部
講 演：「カスタマーハラスメントの対策について」島田恭子（東洋大学・(社)ココロバランス研究所）
