未分類 – ページ 4 – 一般社団法人ココロバランス研究所

【メディア】ミヤネ屋で解説を行いました（テレビ生放送 2023.4.19.）

読売テレビ「情報ライブミヤネ屋」にて、カスタマーハラスメント特集の解説を行いました。顧客対応者・対人援助職へのハラスメント（カスタマーハラスメント：通称カスハ […]

沖縄タイムスに「母子家庭向け無料相談開始　ＮＰＯが支援サービス」記事が掲載されました。

女性誌GINGE5月号「声を上げて、笑っていますか？」自分学【私のトリセツ】連載5回目。笑う門には福来る、は科学的に証明されています。笑うと幸せホルモンが出て […]

「明日から実践できる！ウェルビーイングが高い組織づくり」と題したマネジメント講演が東郷記念館で行われました。

日本共済協会様のご依頼により「これからのカスタマーハラスメント対策~ポジティブ・メンタルヘルスと担当者のストレス対策~」と題したオンライン講演が行われました。会 […]

地方自治体の役職者人権研修において、管理監督者におけるアサーティブコミュニケーションなど、職場活性化支援の講演を行いました。

未来を担う女性人材の活躍セミナーとして「女性が活躍できる！イキイキ職場のつくり方」（全2回・オンライン開催）と題してお話をさせていただきました。全2回：知識編 […]

カスタマーハラスメント、その対応から、従業員の働きやすさをめざすところまで、お話させていただきました。日々お客様対応スタッフを束ねるリーダーさんや管理監督者の方 […]

11月9日、プロシードベンチマークサミットにて、コールセンター業界の方々を対象に、ウェルビーイングに関する基調講演を行いました。ポジティブ・メンタルヘルスの観 […]

11月9日、プロシードベンチマークサミット Proseed Benchmark Summit2022にて、代表島田が従業員のウェルビーイングに関す […]

11月9日(水)、Proseed Benchmark Summit2022にて、代表島田が”従業員のウェルビーイング”に関する基調講演を行います。顧客対応業種向 […]

第88回日本応用心理学会大会@京都工芸繊維大学にて学会発表を行いました（2022.9.17-18)。弊所が中心となり開発したオンデマンド型メンタルトレーニング […]

2022年7月25日開催の「SOMPOリスクマネジメント×エルテス共催セミナー#8」にて、島田恭子博士（協会代表）が講演しました。【ＳＯＭＰＯリスクマネジメン […]

2022年7月25日開催の「SOMPOリスクマネジメント×エルテス共催セミナー#8」にて、島田恭子博士（協会代表）が講演しました。セミナー詳細は以下のとおりで […]