【メディア出演】北海道テレビ:カスタマーハラスメントに関する専門家コメント(2023.7.13.)
「自治体にも広がる”カスハラ”。札幌市独自ポスターで対策」と題した、北海道テレビのカスタマーハラスメント特集において、専門家コメントを寄せました。 自治体や公共 […]
「自治体にも広がる”カスハラ”。札幌市独自ポスターで対策」と題した、北海道テレビのカスタマーハラスメント特集において、専門家コメントを寄せました。 自治体や公共 […]
幻冬舎女性誌GINGER 7月号の「自分学 私のトリセツ」。 今回は”情熱”がテーマです。 私たちが本当の意味で”生きている”時、そこには情熱があります。 今回 […]
幻冬舎女性誌GINGERの連載「自分学〜わたしのトリセツ〜」6回目のテーマは、 ”セーバリング”です。 忙しい毎日。「じっくりと味わうこと」って、イシキしないと […]
TokyoMXテレビ・堀潤モーニングFLAGの激論サミット、4/26(水)はカスハラがテーマでした。 昨今特に関心が高まっている、顧客によるハラスメント(カスハ […]
TOKYO MXテレビ堀潤モーニングFLAG「激論サミット」のテーマ(2023.4.26.)は、深刻な“カスハラ”被害を減らすには?です。 前回のミヤネ屋での特 […]
読売テレビ「情報ライブ ミヤネ屋」にて、カスタマーハラスメント特集の解説を行いました。顧客対応者・対人援助職へのハラスメント(カスタマーハラスメント:通称カスハ […]
沖縄タイムスに「母子家庭向け無料相談開始 NPOが支援サービス」記事が掲載されました。
女性誌GINGE5月号「声を上げて、笑っていますか?」 自分学【私のトリセツ】連載5回目。笑う門には福来る、は科学的に証明されています。笑うと幸せホルモンが出て […]
「明日から実践できる!ウェルビーイングが高い組織づくり」と題したマネジメント講演が東郷記念館で行われました。
日本共済協会様のご依頼により「これからのカスタマーハラスメント対策~ポジティブ・メンタルヘルスと担当者のストレス対策~」と題したオンライン講演が行われました。
【メディア】女性誌GINGER4月号「自分ファースト、してますか?」 自分学【私のトリセツ】連載4回目。自分ファーストに必要な2つのポイント、「べきから離れよう […]
地方自治体の役職者人権研修において、管理監督者におけるアサーティブコミュニケーションなど、職場活性化支援の講演を行いました。
以前行った講演会でご縁をいただき、素敵な女性団体”日本ヒーブ協議会”で、従業員のメンタルへルスに関してお話致しました。 対面・オンラインのハイブリッドでしたが、 […]
未来を担う女性人材の活躍セミナーとして「女性が活躍できる!イキイキ職場のつくり方」(全2回・オンライン開催)と題してお話をさせていただきました。 全2回:知識編 […]
「しあわせのものさしで測ってみると⁉」 自分学【私のトリセツ】連載3回目。世界的に使われている心理的ウェルビーイングの指標を紹介しました。 さすが […]