Kyoko Shimada – 一般社団法人ココロバランス研究所

【実態調査】UAゼンセンカスハラ実態調査2024報告書公表

UAゼンセン（全国繊維化学食品流通サービス一般労働組合同盟）では、数年おきに組合員に対し、カスタマーハラスメントに関する実態調査を3万人規模で行っています。弊 […]

「はたらくをよくする」会社：ピースマインドイープ社との共催セミナーにて、カスハラ対策の実際をお話します（代表島田）。ライブは2/7 15：00-、アーカイブは […]

2025.1.9.付け産経新聞に、カスハラ対策に関する取り組みの紹介と桐生理事のコメントが掲載されました。記事には、弊所がカスハラマニュアル対策の支援を手掛け […]

「すき家」などを手がけるゼンショーグループでは社会貢献活動として、社会的養護下で暮らす子どもたちの学業支援を行っています。そんなゼンショーかがやき子ども財団で […]

名古屋で行われた第32回日本産業ストレス学会にて日本産業保健法学会との連携シンポジウム「裁判所は産業ストレスをどう考えたか」―甲府市･山梨県(市立小学校教諭 […]

マルイホームサービス様の職場活性化支援の一環として、よりよい顧客対応を目指した講演研修を行いました（代表島田）事前の従業員アンケートから当日の講演まで、社員の […]

大学の教職員向けに、学生や保護者への、よりよい組織対応に関する講演を行いました（代表島田）。

東京都立中部の総合精神保健福祉センターが主催する、「かかわりが困難な方の支援」に関する講演を行いました。都内の地域活動支援センター、日中活動系事業所、グループ […]

名古屋市中小企業向けカスタマーハラスメント対策の講演を行いました。「カスタマーハラスメントの実態と対策～よりよい顧客関係のために～」名古屋市の報道発表ペー […]

12/4（水）に放送されたTBSテレビひるおびにて、代表の島田がカスタマーハラスメントに関するコメントを行いました。事例を記録することの重要性などをお伝えしま […]

12/3のお知らせグランドハンドリング協会で実施したカスタマーハラスメントに関する実態調査について、各メディアに記事が掲載されました。 ◆日本経済新聞空港従業 […]

本日のNHKラジオ　Nらじ（18時～）、理事の桐生がカスハラ関連のコメントを行います。

本日のTBSテレビひるおびで、代表島田がカスハラ関連のコメントを、オンラインにて行います。

日本カスタマーハラスメント対応協会一般社団法人ココロバランス研究所一般社団法人空港グランドハンドリング協会日本カスタマーハラスメント対応協会、一般社団法人 […]

全国回復期リハビリテーション協議会主催の医療介護福祉職向け「健やかに働くために」全2回講演の後編が行われました。病院での実際の対応事例をもとに、500人の参加 […]