【講演】Well-being Customer Center Award
2023.10.27. 株式会社プロシードによるWell-being Customer Center Award2023が、GINZA SIXにて行われました。 […]
従業員のウェルビーイング
【出版情報】「カスハラの犯罪心理学」集英社より本日発売されました
当協会理事 桐生正幸による「誰もが安心して働ける・消費できる社会を実現するために」、調査実績をまとめた新書が、本日（2023.6.7.)発売になりました。 あの […]
【発表】カシオグループ様が、カスタマーハラスメントに対する指針を公開しました
最近いくつかの企業において、組織としてのカスタマーハラスメントに対する方針や意思表示が打ち出されています。 カシオグループ様からは、弊協会主催のカスタマーハラス […]
【メディア出演】TokyoMXテレビ 堀潤モーニングFLAG激論サミット
TokyoMXテレビ・堀潤モーニングFLAGの激論サミット、4/26(水)はカスハラがテーマでした。 昨今特に関心が高まっている、顧客によるハラスメント（カスハ […]
【メディア】ミヤネ屋で解説を行いました（テレビ生放送 2023.4.19.）
読売テレビ「情報ライブ ミヤネ屋」にて、カスタマーハラスメント特集の解説を行いました。顧客対応者・対人援助職へのハラスメント（カスタマーハラスメント：通称カスハ […]
【講演情報】日本共済協会様(オンライン)
日本共済協会様のご依頼により「これからのカスタマーハラスメント対策~ポジティブ・メンタルヘルスと担当者のストレス対策~」と題したオンライン講演が行われました。会 […]
【講演】Proseed Benchmark Summit 基調講演
11月9日、プロシードベンチマークサミットにて、コールセンター業界の方々を対象に、ウェルビーイングに関する基調講演を行いました。 ポジティブ・メンタルヘルスの観 […]
