カスハラ – 一般社団法人ココロバランス研究所

【メディア】AGHAカスタマーハラスメントに関する実態調査に関する記事のご紹介

12/3のお知らせグランドハンドリング協会で実施したカスタマーハラスメントに関する実態調査について、各メディアに記事が掲載されました。 ◆日本経済新聞空港従業 […]

「あんしんいきいき職場格付け認証」制度 11/11開始カスハラ対策や従業員ケアについて評価・認定一般社団法人ココロバランス研究所(代表理事：島田恭子)は、2 […]

都政新報 https://toseishimpo.co.jp/modules/news_detail/index.php?id=11020都カスハラ防止条例／桐 […]

日テレNEWS NNN 都で全国初「カスハラ防止条例」　企業も対策…AIで疑似体験・研修プログラム販売も富士通と弊所理事桐生が共同開発した「カスタマーハラスメ […]

スーパーJチャンネル(テレビ朝日)での、弊所酒井由香理事による、カスタマーハラスメントに関するコメントが、Yahoo! Newsニュースで取り上げられました。 […]

カスタマーハラスメントに関するニュースで、弊所酒井由香理事が、コメントを行いました。番組内では、コロナ禍を経て増加・悪質化したカスハラの動向や、カスハラ行為者 […]

エフエムFUJIによる、トレンド・社会問題(Social issues)情報番組エフエムFUJI「アクタス」にて、酒井理事が話題提供を行いました。カスタマーハ […]

最近いくつかの企業において、組織としてのカスタマーハラスメントに対する方針や意思表示が打ち出されています。カシオグループ様からは、弊協会主催のカスタマーハラス […]

TokyoMXテレビ・堀潤モーニングFLAGの激論サミット、4/26(水)はカスハラがテーマでした。昨今特に関心が高まっている、顧客によるハラスメント（カスハ […]

TOKYO MXテレビ堀潤モーニングFLAG「激論サミット」のテーマ（2023.4.26.）は、深刻な“カスハラ”被害を減らすには？です。前回のミヤネ屋での特 […]

読売テレビ「情報ライブミヤネ屋」にて、カスタマーハラスメント特集の解説を行いました。顧客対応者・対人援助職へのハラスメント（カスタマーハラスメント：通称カスハ […]

日本共済協会様のご依頼により「これからのカスタマーハラスメント対策~ポジティブ・メンタルヘルスと担当者のストレス対策~」と題したオンライン講演が行われました。会 […]

カスタマーハラスメント、その対応から、従業員の働きやすさをめざすところまで、お話させていただきました。日々お客様対応スタッフを束ねるリーダーさんや管理監督者の方 […]

4/24 J-Wave ”ARROWS”のHumming SUSTAINABLE ACTIONに出演しました。（代表島田）チャラン・ポ・ランタンのモモがナビゲ […]